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[이재홍의 옥탑방]

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[코멘트]앱 민원 늘지만 분쟁조정 제도는 걸음마 수준<-파이낸셜뉴스

이재홍 서강대 교수는 "분쟁 조정 신청 시 통신사에 민원을 제기하는 경우가 전체 신청자의 27.0%로 적지 않다"면서 "실제 통신사가 환불하는 경우도 적지 않아, 통신사도 분쟁 방지를 위한 주도적인 시스템 구축이 필요하다"고 밝혔다. 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등 글로벌기업과의 앱 관련 분쟁해결은 국내 오픈마켓보다 더 까다로워 사용자들이 더 큰 어려움을 겪고 있다.

출처: http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0901m_View&corp=fnnews&arcid=201212140100143200007903&cDateYear=2012&cDateMonth=12&cDateDay=16


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